Collecte, traitement, recyclage & élimination des déchets
Qu’ils soient solides, liquides, gazeux, banals ou dangereux et qu’ils soient d’origine ménagère, industrielle ou produits par les collectivités ou les entreprises, le volume des déchets que nous produisons chaque jour est considérable. Or, la salubrité de nos lieux de vie et de travail dépend de leur collecte, traitement, recyclage et élimination par les services compétents. La gestion de ces ordures ménagères, eaux usées, déchets industriels et autres types de déchets a par ailleurs un impact crucial sur notre environnement.
Les services et entreprises spécialisés dans la gestion des déchets et l’assainissement s’occupent donc, quotidiennement, de leur enlèvement, de leur transport jusqu’au centre d’incinération ou de tri, de leur traitement, de leur valorisation, épuration, compostage ou élimination.
Il convient pour ces professionnels de planifier les tournées régulières de leurs équipes ainsi que les interventions liées à la maintenance et à la réparation des équipements nécessaires à la gestion des déchets (regards, bouches d’engouffrement, bacs à graisse, …). S’ajoutent à cette planification les demandes d’interventions exceptionnelles et/ou urgentes.
MJ Fleet est un outil de planification et de gestion d'intervention grâce auquel vous pouvez :
- Planifier et optimiser les déplacements des flottes de véhicules selon les lieux de collecte des déchets.
- Adapter et ajuster les plannings selon la disponibilité et les compétences des techniciens, des déchets à collecter, des véhicules disponibles, des travaux de maintenance à réaliser
- Suivre en temps réels les interventions de ses techniciens.
- Prioriser ou déprioriser des interventions programmées en fonction des urgences clients remontées.
- Faciliter l’établissement des rapports d’intervention qui seront remplis sur tablette/ smartphone et automatiquement envoyés au client à l’issue de l’intervention.
- Ajouter des outils d’aide à la saisie : photos, vidéos, message vocal, dictée, etc.
Une CRM d’excellence !
Les interventions sont l’occasion pour vous ou vos techniciens de faire le point sur la satisfaction de vos clients quant à vos services et produits.
Les retours des clients sont une mine d’informations très précieuses qu’il faut savoir utiliser si l’on souhaite les fidéliser. Mais souvent, les techniciens n’ont pas l’outil nécessaire au recueil de ces informations et/ou sont-elles mal conservées et analysées.
Fini ce gâchis grâce à l’outil de gestion des relations client intégré à MJ Fleet qui simplifiera l’enregistrement des données collectées et vous aidera à en tirer profit astucieusement !
MJ FLEET, une application experte à vos côtés !
Optimiser la planification des interventions
Améliorer la communication et la collaboration
Gérer efficacement toutes vos ressources mobiles
