Eau, énergie et génie climatique
Réseau interrompu, relevé périodique de compteur, canalisation obstruée, système de chauffage/climatisation défectueux ou en panne, fuite de gaz, opération de maintenance préventive,…
Les interventions à organiser sur vos installations sont nombreuses et requièrent des compétences techniques variées.
Vos clients, situés de manière éparse sur des territoires étendus, exigent en outre une rapidité d’intervention et un service de haute qualité.
MJ FLEET vous aide à relever ce défi en vous garantissant :
- Une planification optimale des interventions en fonction des compétences, de la disponibilité et de la localisation des opérateurs;
- Un pilotage en temps réel des interventions via une plateforme de discussion avec les équipes techniques;
- La cartographie de vos interventions et le suivi GPS de vos techniciens et des équipements;
- Le guidage GPS des agents de terrain via l’application mobile MJ Fleet;
- La digitalisation et l’automatisation de vos compte-rendus : photos avant / après, message audio, prochaines opérations à prévoir, signature, envois automatiques.
Ces fonctionnalités novatrices vous permettront :
- de réduire le temps d’organisation des interventions;
- de diminuer le temps passé sur la route par vos techniciens mais également sur le lieu d’intervention;
- de traiter plus efficacement les urgences en attribuant en quelques secondes et quelques clics la mission au collaborateur le plus proche du lieu d’intervention;
- d’améliorer la qualité de l’intervention et du service rendu;
- et, donc, de gagner en efficacité et en compétitivité.
Nous allons encore plus loin !
Aller au-delà des attentes de nos clients est l’une de nos principales motivations. Aussi, nous vous proposons des fonctionnalités complémentaires grâce auxquelles vous gérez habilement votre relation client et vous affranchissez (enfin!) de vos travaux de facturation.
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Gestion de relation client (CRM)
Notre outil enregistre et analyse les informations relatives à vos clients et à vos prospects recueillies lors d'entretiens, visites et interventions, afin que vous puissiez leur proposer les services les plus adaptés à leurs besoins. Vous pourrez en outre mieux élaborer votre calendrier marketing et votre planning de rendez-vous de maintenance.
Facturation
De la création de devis à l'envoi des factures et au suivi des encaissements, la facturation est automatisée pour votre plus grands confort et gain de temps.